Попали в ДТП и подходите под условия оформления Европротокола? Данная инструкция поможет по пунктам, правильно заполнить бумажную версию бланка Европротокола, даже если Вы не виновник и заполняете докуент первый раз.
Европротокол (или Европейский протокол) — это неофициальное название процедуры урегулирования страховых случаев, в ходе которых участники ДТП самостоятельно заполняют и подписывают документ, содержащий информацию о происшествии.
Эта процедура может быть использована в тех случаях, когда участники ДТП согласны и не предъявляют друг против друга претензий. Использование Европротокола не является обязательным, но может сэкономить Ваше время на вызове сотрудников ДПС.
Заполнение европротокола может производиться через приложение «Госуслуги Авто», он имеет такую же юридическую силу, как и печатный. Страховые компании сделают выплаты не зависимо от вида.
- Никто из людей не пострадал
- ДТП произошло строго между двумя автомобилями
- Оба водителя имеют полис ОСАГО (как проверить ОСАГО)
- В ДТП не участвовали третьи лица их имущество не пострадало
- Не повреждено другое имущество: здания, столбы, отбойники и т.д.
- Оба водителя согласны оформить ДТП по европротоколу, а стоимость ущерба не превышает 100000 рублей.
- Если нет разногласий и сделать фото через приложение «Госуслуга Авто» или включить на телефоне привязку фото к геолокации, компенсация вырастает до 400000 рублей.
Если все пункты совпадают с Вашим случает, оформляйте документы. Даже если 1 пункт не совпал, есть сомнения в стоимости ущерба или настрое виновника дтп — вызывайте сотрудников ГИБДД.
Что делать при ДТП
- Убедитесь, что Ваша машина остановилась, покиньте транспортное средство, соблюдая меры предосторожности, ночью оденьте светоотражающий жилет.
- Включите аварийку и установите знак аварийной остановки, в городе на расстоянии 15 метров и на трассе 30 метров.
- Убедитесь что в дтп никто не пострадал, и участников не более 2-х. Если возможно, организуйте схему объезда.
- Включите на телефоне геолокацию (GPS), в настройках камеры включите привязку фотографии к местоположению. Или используйте приложение « ГОСУСЛУГИ АВТО». Произведите фотофиксацию ДТП, с разных ракурсов, также сделайте четкие фото всех повреждений, дополнительно можете сделать короткое видео.
- Если Вы заблокировали трафик, а схема ДТП очевидная, например Вам врезались сзади в бампер, можете убрать машину в сторону, зафиксировав схему ДТП и не забыв про 4 пункт (фото места дтп).
- При наличии свидетелей ДТП, запишите их Ф.И.О. и приступайте к заполнению Европротокола.
Обязательно соблюдайте все условия, иначе могут отказать в выплатах по страховке. А если покинуть место ДТП, то можно лишиться прав сроком от одного до полутора лет или административный арест до 15 суток (ст.12.27 ч.2 КоАП РФ).
Пошаговая инструкция по оформлению Европротокола (извещения о ДТП)
Оформить Европротокол можно в любой точке России, а бланк Вы должны взять в своей страховой компании при оформлении ОСАГО или с официального сайта РСА , тогда распечатайте 2 экземпляра. Если под рукой не оказалось бланка, спросите его у любого проезжающего водителя.
Извещение о ДТП состоит из двух скрепленных листов: первый заполняется и подписывается обоими участниками, второй содержит бланк декларации, который должен быть заполнен обоими участниками. Извещение считается заполненным, когда оба экземпляра заполнены, разъединены и подписаны.
Заполнять Европротокол можно как на бумажном бланке, так и в электронном виде через приложение «Госуслуги Авто».
Вы можете бесплатно проверить полис ОСАГО виновника дтп по этой ссылке
- Чтобы обеспечить четкую копию текста на втором экземпляре уведомления, заполните документ шариковой ручкой. Не используйте гелевую ручку или карандаш, так как надпись может размазаться или стереться.
- Заполните форму четким почерком или печатными буквами.
- Избегайте ошибки или исправления в записях, чтобы избежать двусмысленного толкования информации.
- Если у вас недостаточно места для записей в Европротоколе, вы можете прикрепить приложение, используя чистый лист бумаги. На бланке уведомления сделайте пометку «с приложением на дополнительном листе», укажите, для чего предназначено и кем оно было составлено. Внимание! Приложение составлено в двух экземплярах!
- Имейте в виду, что если вы не предоставили какую-либо информацию в уведомлении о несчастном случае или записи были нечеткими, страховщику придется самостоятельно собирать недостающие данные. Это, в свою очередь, может повлиять как на время обработки выплаты, так и на возможность признания заявленного вами случая страховым случаем.
- Поэтому уведомление о несчастном случае должно быть заполнено четким почерком, предпочтительно печатными буквами, и должна быть предоставлена вся необходимая информация.
Доставьте свой экземпляр Извещения о ДТП в страховую компанию в течение 5 дней после ДТП.
Как заполнить лицевую сторону
1) Укажите место аварии, включая название города, улицы или пересечения улиц, а также ближайший дом. Если авария произошла вне населенного пункта, укажите имя дороги, километр и направление движения.
2) Напишите точное время и дату ДТП
3) Можно оформить ДТП в соответствии с Европротоколом, если в нем участвовали всего 2 транспортные средства. Если число участников в ДТП отличается, рекомендуется вызвать полицию
4) Количество раненых/погибших — необходимо поставить прочерки в обеих клетках, если в результате ДТП пострадали люди, Европротокол не применим.
5) Освидетельствование участников ДТП — поставьте галочку в поле «Нет», только сотрудник ГИБДД может принять решение о необходимости экспертизы. При заполнении Европротокола оценка участников ДТП на опьянение не проводится.
6) Материальный ущерб, нанесенный другим — ставьте «Нет», если причинен ущерб другим участникам дорожного движения, Европротокол оформить нельзя.
7) Свидетели ДТП — если есть укажите их Ф.И.О. адрес и телефон
8) Проводилось ли оформление сотрудником ГИБДД — ставьте «нет» т.к. Европротокол заполняется без участия ДПС.
9) Напишите марку, модель машина как в ПТС
10) Возьмите СТС и напишите ФИО собственника
11) Внесите данные о лице, управлявшем транспортным средством в момент ДТП. Данные о водителе могут отличаться от данных о собственнике транспортного средства, но страховая компания выплатит компенсацию владельцу транспортного средства
12) Пожалуйста, укажите название страховой компании, в которой вы застрахованы по договору ОСАГО, а также предоставьте номер и дату окончания действия вашего полиса.
13) Укажите место первоначального удара с помощью стрелки, а не показывайте повреждённые детали.
14) Опишите характер и перечень видимых повреждений с использованием технических терминов, таких как царапина, вмятина, разрыв или трещина.
15) В пункте ‘Замечания’ в обоих извещениях необходимо указать, кто из участников ДТП признал свою вину. Если водитель не признал свою вину, ему следует явно подчеркнуть свою невиновность.
16) В пункте 16 опишите обстоятельства ДТП на основе информации, предоставленной каждым из водителей. Обеспечьте согласованность информации, указанной каждым из водителей. Укажите общее количество заполненных полей.
17) Нарисуйте детальную схему ДТП, указав важные детали, такие как: название улиц, направление движения транспортных средств, их положение во время столкновения и конечное положение, расположение светофоров, дорожных знаков и дорожной разметки. Если это возможно, также отметьте расположение и конфигурацию остатков торможения, осколков, обломков и следов заноса. Отсутствие совпадения между схемой и пунктом 16 может повлиять на решение по выплате страховой компанией.
18) Подтверждение отсутствия разногласий от обоих водителей по пунктам 14, 15, 16 и 17. Поставить подписи обязаны оба участника ДТП. Внимание подписи также должны стоять в 15 пункте!!! Без них, Вы не получите выплаты!!!
Как заполнить оборотную сторону
1) Поставьте крестик, для какого транспортного средства вы заполняли лицевую сторону бланка Европротокола: ‘А’ или ‘Б’
2) Опишите, пожалуйста, подробно обстоятельства ДТП. Укажите дату и время события, а также место и направление движения (или стояния) вашей машины. Расскажите о своих маневрах (или их отсутствии). Особенно важно проиллюстрировать действия другого участника ДТП. Заполните все пустые поля прочерком или буквой Z, не оставляйте пустые строки.
3) Отметьте соответствующий вариант, кто управлял транспортным средством в момент ДТП — владелец или другое лицо, допущенное к управлению.
4) Укажите сведения о любых других транспортных средствах, которые участвовали в ДТП. Ставим прочерк! Если больте 2х ТС, то вызываем ДПС.
5) Материальный ущерб, нанесенный другим — ставьте «Нет», если причинен ущерб другим участникам дорожного движения, Европротокол оформить нельзя.
6) Указывает может ли машина ехать своим ходом, если нет, указывает где она находится.
7) В примечании указываем, снято ли ДТП на смартфон, видеорегистратор или иным способом.
Ставим дату и подпись.
Скачать и распечатать бланк Европротокола
При оформлении страхового полиса страхователь получает бесплатно два экземпляра бланка извещения о ДТП. Если договор обязательного страхования заключается в виде электронного документа, страховщик выдает бланк извещения о ДТП в количестве двух экземпляров бесплатно по запросу страхователя.
Таким образом, при заключении страхового договора страхователь всегда получает бланк Европротокола, необходимый для оформления ущерба в случае ДТП.
Как оформить европротокол через Госуслуги АВТО
Вы можете оформить европротокол через «Госуслуги Авто» в электронном виде с фотофиксацией на одном или двух устройствах. Для этого участникам ДТП понадобятся смартфоны с интернетом и подтверждённые учётные записи на Госуслугах.
Если у обоих участников ДТП есть приложение «Госуслуги Авто», рекомендуется оформлять европротокол на двух устройствах. Если у одного участника есть приложение, а у другого — подтвержденная учетная запись на Госуслугах, то также можно оформить аварию на двух устройствах.
В случае, если у второго участника ДТП нет приложения «Госуслуги Авто» и он не может его установить, то европротокол может быть оформлен на одном устройстве. В этом случае, достаточно, чтобы у одного участника было установлено приложение, а у другого была подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Также возможно оформление европротокола на бумаге с фотофиксацией, для этого у одного участника ДТП должно быть приложение и подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Для оформления европротокола необходимо выполнить следующие шаги с использованием приложения:
-
Подключение к интернету — для обмена данными с Госуслугами и Российским союзом автостраховщиков (РСА) и определения геолокации места ДТП.
-
Проверка полиса ОСАГО — в приложении можно ввести или отсканировать номер полиса, который будет автоматически проверен в базе РСА. Если полис недействителен, в приложении появится сообщение об этом. Пожалуйста, убедитесь, что марка и модель транспортного средства соответствуют указанным в ОСАГО.
Пошаговая инструкция Госуслуги АВТО
- Не убирайте машины при аварии
- Установите приложение Госуслуги Авто
- Оба водителя должны внести информацию одновременно для быстрого оформления извещения о ДТП
- Войдите в приложение под своей учетной записью, которая должна быть подтвержденной
- Убедитесь, что в приложениях обоих участников есть данные об СТС
- Перейдите в раздел ДТП и проверьте, чтобы были соблюдены все условия
- Если у одного из участников остались сомнения, вызовите ГИБДД
- Если все верно, нажмите кнопку «Оформить ДТП»
- Выберите способ оформления, рассмотрим вариант с электронным европротоколом
- Изучите варианты возмещения и начните заполнять заявление
- Подтвердите, что у обоих участников уже установлено мобильное приложение, нажмите «Да»
- Договоритесь со вторым водителем, кто внесет основные сведения о ДТП, а кто проверит и подтвердит
- Проверьте свои данные, уделите особое внимание адресу, на который будет приходить вся официальная информация
- Выберите попавшее в ДТП транспортное средство
- Напишите серию и номер ОСАГО или отсканируйте полис, затем поделитесь данными полиса со вторым участником ДТП и дайте ему отсканировать QR-код
- Укажите его полис ОСАГО и проверьте данные по машине
- Пригласите второго участника к оформлению европротокола, он должен принять приглашение и отсканировать ваш QR-код
- Указывайте место и время ДТП, затем сделайте по три фото с места ДТП, на которых должны быть знаки, светофоры, указатели и другие дорожные объекты и препятствия, на которые есть отношение к ДТП
- Если у ДТП есть свидетель, укажите его данные, выберите при каких обстоятельствах произошло ДТП и опишите их более подробно
- Укажите поврежденные детали на автомобилях. Зафиксируйте их на фото или видео.
- Нарисуйте схему ДТП. Загрузите ее фото в приложении.
- Проверьте данные в извещении о ДТП. Дождитесь, когда свою часть заполнит второй участник. Еще раз проверьте данные.
- Подпишите европротокол вместе с другим водителем.
- Добавьте фото повреждений обеих машин и их госномеров в приложении. Для этого дается 1 час. Если этого не сделать, сумма компенсации будет не больше 100 000 рублей.
- Завершите оформление европротокола. Обратитесь в свою страховую компанию для возмещения ущерба.
Заполнять бумаги вручную больше не нужно. Протокол о ДТП сформируется и будет направлен в страховую автоматически.
Размер выплат по европротоколу
-
Если есть фотографии повреждений и нет разногласий, то максимальная компенсация может составлять до 400 000 ₽.
-
Если есть фотографии повреждений, но есть разногласия между участниками ДТП, то максимальная компенсация может составлять до 100 000 ₽.
-
Если нет фотографий повреждений и нет разногласий между участниками ДТП, то максимальная компенсация также может составлять до 100 000 ₽.
-
Если нет фотографий повреждений, но есть разногласия между участниками ДТП, то оформление европротокола не рекомендуется. Вместо этого следует вызвать ГИБДД.
В заключении скажу, всегда проверяйте, стоят ли все подписи на бланке Европротокола (лицевой и оборотной стороне), проверьте действителен ли полис ОСАГО виновника ДТП, если возникли разногласия вызывайте ДПС, а еще берегитесь на дороге таксистов, многие ездят без страховки из-за ее дороговизны.
Ответы на частые вопросы
Требования к фото- и видеосъемке при оформлении Европротокола?
Фото- и видеосъемка должна быть сделана не позднее чем через 60 минут после происшествия. Она должна включать следующие изображения:
- Общий вид места ДТП
- Расположение транспортных средств участников ДТП относительно объектов транспортной инфраструктуры или других неподвижных объектов
- Детальный вид места происшествия: следы торможения, обломки деталей, дорожная разметка
- Государственные регистрационные знаки или идентификационные номера VIN транспортных средств участников ДТП
- Оба транспортных средства со всех сторон
- Поврежденные детали транспортного средства
Если стоимость ущерба превышает 50 000 рублей, то фотосъемка должна содержать координаты места происшествия, с использованием системы ГЛОНАСС (после 01.01.2017), либо другой глобальной спутниковой навигационной системы (до этой даты).
Как можно сделать фотосъемку ДТП с геометками (привязкой к координатам), чтобы потом можно было определить место происшествия?
На телефонах c операционкой Android, зайдите в настройки камеры, и включите переключатель «Сохранять место съемки», в зависимости от версии ОС и модели телефона, может быть другое название пункта.
Чтобы сохранить место съемки на iPhone, включите опцию «Геотеги» в настройках камеры и дайте приложению «Карты» доступ к геопозиции. Местоположение фотографии можно посмотреть в приложении «Фото» в разделе «Информация».
Как подать документы на выплату по европротоколу
Для получения выплаты по европротоколу необходимо предоставить заполненное извещение в вашу страховую компанию, где вы купили полис ОСАГО. Важно помнить, что обращаться в страховую компанию виновника ДТП не требуется.
Если вы заполнили электронное извещение, то страховщик получит его автоматически из единой системы обязательного страхования.
Для тех, кто виноват в ДТП и оформил его по европротоколу, важно сообщить о произошедшем в свою страховую компанию в течение 5 дней. Не выполнение этого требования не повлечет ни штрафа, ни регрессного иска.
Теперь документы на выплату можно подавать дистанционно. Если вы оформили ДТП через приложение, то документы автоматически передаются в страховую компанию.
Если вы заполнили бумажный вариант извещения, то его копию или фотографию можно загрузить через личный кабинет на сайте страховой компании или через ее приложение. Оригиналы документов необходимо будет предоставить при осмотре машины.
Какие элементы необходимо включить в схему ДТП?
Схема ДТП должна содержать контуры проезжей части с указанием названий улиц, дорог и т.д., а также информацию о направлении движения, конечном положении ТС «А» и ТС «В».
Также важно указать дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожную разметку и все предметы, которые могут быть связаны с данным ДТП.
Без такой информации схема может быть неполной или неверной, что может затруднить рассмотрение обстоятельств происшествия.
Зачем нужны контакты свидетелей?
Что показывать, если остановит ДПС после ДТП?
Если автомобиль имеет повреждения, сотрудник ГИБДД имеет право остановить вас для проверки участия в ДТП, которое могло привести к этим повреждениям.
Поэтому необходимо иметь в автомобиле копию заполненного и заверенного страховщиком извещения о ДТП после его передачи в оригинале страховой компании, чтобы предъявить его сотруднику полиции.
Как оформить Европротокол на одном устройстве
Если один из участников ДТП не имеет возможности установить приложение «Госуслуги Авто», то оформить аварию можно на одном устройстве. Для этого достаточно, чтобы один из участников имел установленное приложение, а у другого была подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.
- Откройте приложение «Госуслуги Авто» и проверьте наличие добавленного автомобиля, пострадавшего в ДТП.
- В нижней части экрана найдите иконку «ДТП» и нажмите на нее.
- Ознакомьтесь с условиями оформления европротокола.
- Выберите опцию «Электронный европротокол».
- Прочитайте условия и сумму страхового возмещения.
- Укажите, что у второго участника ДТП нет приложения «Госуслуги Авто».
- Проверьте свои данные, включая ФИО, адрес регистрации, телефон, электронную почту и номер водительских прав.
- Выберите автомобиль, участвующий в ДТП.
- Укажите ФИО и дату рождения второго участника ДТП.
- Укажите номера полисов ОСАГО участников ДТП.
- Проверьте свои данные и данные второго участника, полученные из Российского союза автостраховщиков (РСА).
- Пригласите второго участника оформить ДТП, дайте ему отсканировать QR-код с экрана вашего телефона, чтобы он подтвердил свое участие в ДТП на Госуслугах.
- Укажите место и время происшествия.
- Сделайте фотографии расположения автомобилей.
- Уберите автомобили с проезжей части, если они мешают движению.
- Укажите данные свидетелей, если они есть.
- Укажите разногласия между вами и вторым участником ДТП, если таковые имеются.
- Отметьте поврежденные детали вашего автомобиля, сфотографируйте их и запишите госномер.
- Укажите тип автомобиля второго участника.
- Отметьте поврежденные детали автомобиля второго участника, сфотографируйте их и запишите госномер.
- Укажите обстоятельства происшествия и место первоначального удара.
- Нарисуйте схему ДТП и сфотографируйте ее в приложении.
- Проверьте заполненное вами извещение о ДТП и Направьте извещение на подпись второму участнику. Предложите второму участнику отсканировать QR-код или перейти по ссылке для подписания извещения на Госуслугах.
- Попросите второго участника проверить данные в своём телефоне и подписать извещение.
- Не разъезжайтесь со вторым участником, пока не получите номер электронного извещения. Ожидайте получения уведомления о регистрации извещения в РСА.
- Получите номер извещения о ДТП. Обратитесь в свою страховую компанию за компенсацией ущерба, используя полученный номер извещения.
Можно ли оформить Европротокол, если у машины был прицеп?
Можно ли после оформления Европротокола уехать с места аварии?
Если все условия для оформления ДТП по Европротоколу соблюдены и участники ДТП оформили извещение о ДТП в соответствии с Правилами ОСАГО, и у них нет разногласий, они могут покинуть место ДТП в соответствии с подпунктом 2.6.1 раздела 2 ПДД РФ «Общие обязанности водителей».
Водитель, который оставил место ДТП и имеет Извещение о ДТП, оформленное в соответствии с установленными требованиями, не будет нести ответственность за нарушение обязанностей, связанных с ДТП, как это предусмотрено статьей 12.27 КоАП РФ.
Могут ли страховые компании требовать предоставления автомобиля для осмотра или экспертизы?
Страховые компании имеют право требовать от владельцев транспортных средств предоставления их для проведения осмотра и экспертизы в рамках оформления документов по Европротоколу.
Владельцы должны выполнить это требование в течение пяти рабочих дней с момента его получения. Если страховая компания не предупредила владельца за 5 дней до даты осмотра, то тот вправе отправить транспортное средство на ремонт самостоятельно через 15 дней после передачи всех необходимых материалов.
Какие документы необходимо предоставить страховой компании при оформлении ДТП по Европротоколу?
При оформлении ДТП по Европротоколу каждый участник должен предоставить своей страховой компании заполненное извещение о ДТП.
Также потерпевшая сторона должна предоставить требование о страховом возмещении, фото- или видеосъемку повреждений транспортных средств на электронном носителе с указанием даты, времени и координат местоположения, а также заявление о некорректированной информации в пункте «Б».
Все документы должны быть предоставлены в течение 5 дней с момента ДТП.
